Conditions de service de Covio

Dernière mise à jour : 18 juin 2026

Bienvenue sur Covio. En utilisant l’application ou les services Covio, vous acceptez les présentes conditions de service.

1. Service Covio

Covio est une plateforme qui permet de mettre en relation des passagers et des chauffeurs indépendants pour des trajets interurbains. Covio facilite la recherche, la réservation, la communication et le paiement liés aux trajets.

2. Comptes utilisateurs

Vous devez fournir des informations exactes lors de la création et de l’utilisation de votre compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée avec votre compte.

3. Passagers

Les passagers doivent utiliser le service de bonne foi, respecter les horaires confirmés, les règles de sécurité et les conditions de réservation applicables au trajet choisi.

4. Chauffeurs

Les chauffeurs sont responsables de l’exactitude des informations fournies, de leur véhicule, de leur disponibilité, du respect des lois applicables et de la sécurité du trajet.

5. Paiements, autorisations et annulations

Covio peut préautoriser un paiement au moment de la réservation. Le montant final peut être confirmé selon les règles applicables au trajet. Les annulations et remboursements sont traités selon les politiques affichées dans l’application et les obligations légales applicables.

6. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser Covio pour des activités frauduleuses, abusives, dangereuses, illégales ou contraires à la sécurité des utilisateurs et du service.

7. Vérification et sécurité

Covio peut demander certaines vérifications, notamment téléphone, courriel, identité, photo ou informations relatives au véhicule, afin de protéger les utilisateurs et le service.

8. Suspension ou fermeture de compte

Covio peut restreindre, suspendre ou fermer un compte en cas de violation des présentes conditions, de risque de sécurité, de fraude, d’abus ou d’obligation légale.

9. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Les instructions de suppression des données sont disponibles ici : Suppression des données utilisateur.

10. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Covio n’est pas responsable des pertes indirectes, incidents indépendants de sa volonté, informations inexactes fournies par les utilisateurs ou comportements des utilisateurs hors de son contrôle.

11. Modifications

Covio peut mettre à jour ces conditions. La version publiée sur cette page est la version applicable au moment de votre utilisation du service.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions : support@covio.shop.